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巴克萊銀行(BCS.US)將向1000多名客戶平均退還750英鎊(合858美元)的款項,原因是該銀行未能向他們發(fā)送支付保護保險(paymentprotection insurance)提醒。
根據英國競爭和市場管理局(CMA)周三的一份聲明,總計高達100萬英鎊的賠償包括退款和商譽支付。
據了解,CMA要求供應商每年向客戶發(fā)送提醒,明確說明其保險的成本、承保類型,并提醒他們有權取消保險。巴克萊銀行去年年底發(fā)現(xiàn)其存在違約行為,涉及2014年至2017年期間未能向多達1306名前保險持有人發(fā)送提醒。
巴克萊銀行在一次審查后發(fā)現(xiàn)了這一漏洞,并表示將為“少數”現(xiàn)有和前保險持有人挽回損失。一位發(fā)言人在一份電子郵件聲明中表示:“我們向受到影響的人致歉,并為此事可能造成的任何不便道歉?!?/p>
這起涉及英國銀行向英國消費者不當銷售保險的長期丑聞,是英國銀行史上最昂貴的賠償計劃,從勞埃德(LYG.US)到NatWest(NWG.US)等銀行都支付了數十億英鎊以作賠償。